北京时间3月6日，京东集团【纳斯达克代码：JD勾引 av，港交所代号：9618(港币柜台)及89618(东说念主民币柜台)】发布了2024年四季度及全年功绩。在国内破费后劲抑遏开释、破费信心有用提振的助力下，京东集团抑遏升级自己的供应链基础秩序才能，不遗余力地促进破费的发展，以双位数的增长带动用户体验合手续优化、品牌商家共同蕃昌、产业转型升级，促进破费供遴荐需求良性互动的同期，也迎来了自己发展的分水岭。

2024年，京东集团全年收入为11，588亿元东说念主民币(约1，588亿好意思元)。第四季度收入为3，470亿元东说念主民币(约475亿好意思元)，同比增长13.4%，其中，商品收入同比增长14.0%，超出同期什物商品网上零卖增速，服务收入同比增长10.8%，商品与服务收入均末端同比双位数增长。

四季度，京东在带电品类、日百品类上均末端收入同比双位数增长，其中商超品类末端了连结四个季度的收入同比双位数增长，“又好又低廉”的用户体验驱动了各个品类的良性增长。

四季度，京东的季度活跃用户数和购物频次同比连续保合手双位数增长。第三方商派系量连续保合手同比高速增长，在第三方商家成交用户数和订单量上发达愈加活跃。

"在破费商场迟缓回暖的布景下，咱们很欢笑以四季度的强劲发达为2024年圆满收官。京东收入同比增速重回双位数，利润也保合手了健康增长。此外，本季度大部分品类收入以及包括活跃用户数和购物频次在内的要害策画均末端了健康的双位数同比增长，这充分展现了咱们的用户心智抑遏擢升，”京东集团首席扩充官许冉女士暗示。“咱们对2025年愈加乐不雅。跟着破费情感稳步回升，加之咱们对计谋重心的有劲扩充，咱们将连续开释高质料的增长后劲。"

让寰球用户享受“又好又低廉”的居品与服务 第三方商家订单活跃生态蕃昌

往时一年来，京东采销辞世界各地寻源“又好又低廉”的好居品，让偏远乡村的用户也能享受到高品性的3C数码、家电家居居品，京东超市的“百亿农补”苦衷品类和畛域抑遏扩大，另类图片京东七鲜以低于行业价钱的“击穿价”为用户提供簇新优质的商品，京东衣饰联袂近千个品牌为破费者带来“真5折”前锋好物，京喜自营发布了“白牌国货工场百亿扶合手策画”，京东京造聚焦质价比与独有性已为用户提供600多个垂直品类。

在服务体验上，京东PLUS会员服务全面升级，推出“生计服务包”，PLUS会员用积分可免费兑换家政、洗衣洗鞋等服务；新增“180天只换不修”，无穷免邮服务范围扩大至自营秒送。摈弃2024年底，京东健康还积极拓展“京东到家快检”服务的名堂数目和地区苦衷，面向12个城市的用户推出149款居家检测服务居品。京东快递港澳服务升级一周年，快递业务量高速增长。

京东物流将全面构开国际仓配“2-3日达”时效圈。京东寰球售怒放韩国、越南等站点，“国际包邮区”合手续扩充。京东欧洲零卖品牌 ochama 苦衷24个国度，自提点近1，000个。

京东的良性增长既来自于用户体验的合手续改善，也来自于第三方商家的筹备体验抑遏优化。2025年2月，京东再度升级“春晓策画”，通过“0元开店、拿补贴投告白、上专属步履”三大表情让商家浅陋开店、快速爆单。京东外卖追究运转“品性堂食餐饮商家”招募，2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金。

AI大模子领先完成大畛域产业现实 供应链基础秩序提供鄙俗场景

灯塔-党建在线

摈弃四季度，京东的供应链基础秩序钞票畛域近1，610亿元，在为缩短全社会物流本钱孝顺力量的同期，也为AI时候提供了鄙俗的利用场景。

自2017年全面向时候转型以来，摈弃2024年底京东体系的研发参加已累计近1，400亿元。京东言犀数字东说念主领先完成大畛域产业现实；“多模态交互式数字东说念主要害时候及产业利用”赢得2024年吴文俊东说念主工智能科学时候奖独一独特奖。

2025年开年，京东云支吾用户需求全面上线DeepSeek居品，同期推出了“设立磨真金不怕火+场景利用”双引擎一站式平台，助力企业末端DeepSeek等大模子开箱即用、智能体深度设立与利用，全面买通从模子落地到产业智能升级的临了一公里。

在医疗健康场景，2025年以来，依托“京医千询”医疗大模子时候底座，京东健康发布了医疗健康大模子居品体系“AI京医”，包括AI大夫智能体、AI诊治助手、AI科研助手等，并不竭接入GPT系列、DeepSeek等通用模子。在工业供应链和企业采购场景，京东工业和京东政企业务全面接入DeepSeek-R1模子，进一步提高企业客户采购经由中的商品称心率、寻源反应速率以及合规性。

基于大模子的数智化供应链时候全景“京东物流超脑”，在四季度也全面升级，将AI、大数据、运筹学等数智化时候与物流各关节深度交融，从智能策画到智能仓储与运配，再到智能客服与营销的全链路降本增效，末端提拔决议、运营优化和生意升值。

京东体系东说念主员总额约67万东说念主 一年参加千亿鼓舞高质料管事

京东参加更大的力度促进管事。摈弃2024年底，京东体系的东说念主员总额也曾增多至约67万东说念主。摈弃2024年12月31日止年度，京东的东说念主力资源总支拨达到了1，161亿元。

不仅是行业独逐个家与一线职工坚毅职业协议并交纳“五险一金”的物流民营企业，还通过各样补贴来全方面保险职工职责和生计。摈弃2024年底，已有来自寰球逾越1，200名快递员、分拣员、运载司机等一线职工从京东物流光荣退休，过上了有保险的退休生计。

四季度，超2万名京东客服继年头全员平均涨薪30%之后，薪酬再次上调，末端客服全员平均涨薪2个月。

2025年2月，京东领先运转为现存和新加入的京东外卖全职骑手交纳五险一金，为兼职骑手提供巧合险和健康医疗险。并将为改日一段时间签约的外卖全职骑手承担五险一金的扫数本钱，包含个东说念主所需交纳部分，确保骑手现款收入毫不会因为交纳五险一金而减少。2025年3月1日起，全职骑手们将与京东签署追究职业协议。京东行为首个为外卖骑手交纳五险一金的平台，跟着首批全职骑手的追究签约，将对行业造成良性示范，进一步带动外卖行业健康发展。

从创业初期死守正品行货到自建物流和客服体系，再到“不收坑位费、不收达东说念主佣金”的京东采销直播出圈、鼓舞外卖行业健康可合手续发展，京东恒久在以独有的生意方法，让用户确切得到实惠、品牌商家有增长有用益、职工过上更好意思好的生计，助力全社会供应链降本增效，为扩大内需、提振破费作念出更大的孝顺。

备注： 

*本文关联京东集团上市公司的财务数据均节选自英文版功绩报告勾引 av，最终以英文版功绩报告为准。